Retourneren
Retourneren
– Binnen 21 dagen retour sturen zonder opgaaf van redenen.
– Binnen deze periode mag u het product beoordelen, maar vanwege de hygiëne niet (!) gebruiken.
– Na aanmelding retour nog 14 dagen om de producten naar ons terug te sturen.
-Heeft u naar ons oordeel de verzegeling verwijderd, het product uit de verpakking gehaald of gebruikt, dan mogen wij kosten in rekening brengen of de retourzending weigeren.
Wat niet retour mag
Hygiëne is voor ons heel belangrijk. Niemand wil een product kopen dat al door een ander gebruikt is. Zeker niet als het om het gevoelige neus- en sinussen-gebied gaat. Daarom kunnen veel van onze producten helaas niet geretourneerd worden, vanwege de hygiëne. Dit gaat om alle producten die je direct voor je neus gebruikt, maar ook om andere producten. Neem daarom eerst contact met ons op via info@neilmednederland.nl.
Retourformulier
– Meld uw retourzending éérst (!) bij ons aan per e-mail: info@neilmednederland.nl. Zonder melding vooraf nemen wij uw retourzending niet in behandeling.
– Stuur in uw mail de gegevens die we vragen in ons retourformulier, of stuur het formulier zelf mee.
– Ná (!) onze bevestiging kunt u uw product(en) aan ons retour sturen in de verzegelde, originele verpakking, inclusief (!) ingevuld retourformulier.
Download hier het formulier:
Kosten
– U betaalt zelf de kosten voor de terugzending. Op die manier houden wij de verkoopprijs van onze producten voor al onze klanten zo laag mogelijk.
Voor bedrijven
– Voor bedrijven geldt het consumentenrecht niet.
– Dit betekent dat u producten niet aan ons kunt retourneren, tenzij er sprake is van een productiefout.
Niet goed, Geld terug
– Als wij uw retourzending accepteren, betalen wij het aankoopbedrag en de verzendkosten voor heenzending aan u terug.
– Dit doen wij zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat u heeft aangegeven gebruik te willen maken van het herroepingsrecht. Wij doen dit na ontvangst van de producten of een bewijs van verzending.
– Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u betaald heeft, tenzij u een andere methode met ons afspreekt.
Termijn
– Wij geven u een langere termijn om producten retour te sturen dan wettelijk is verplicht. Dat is onze service aan u.
– Deze termijn van 21 dagen verstrijkt op de dag dat u, of een derde partij anders dan de vervoerder (bijvoorbeeld de buren), het product 21 dagen in bezit heeft.
– Heeft u één bestelling gedaan, maar hebben de producten verschillende levertijden, dan verstrijkt de 21-dagentermijn na ontvangst van het laatste product.
Testimonials
Een korte bloemlezing van wat onze klanten zeggen over onze service.
Wat geweldig dat u nu dealer bent van NeilMed. Ik ben begin 2011 begonnen met deze producten op advies van mijn KNO arts Dr. Ligtenberg uit het UMC Utrecht. Een prima product dus, echt aan te bevelen!
Al meerdere keren NeilMed Piercing Aftercare besteld. Goede service, snelle levering. Er waren problemen met de spuitkoppen van de Piercing Aftercare fine mist. Contact opgenomen en de volgende nieuwe flessen in huis. Top service!
Geweldige service bestaat nog steeds! Ik bestelde de NeilMed Sinugator elektrische neusdouche. Deze werd een dag later al bezorgd! Het maatglas was helaas stuk aangekomen. De volgende dag had ik al een nieuwe in huis. Nogmaals geweldige service. Bedankt!
NeilMed sinus rinse heeft mij met de speciale neti-pot van mijn chronische voorhoofdsholteontsteking afgeholpen. Dank jullie wel! En ga zo door. Hartelijke groet,
Ik heb de NeilMed Sinus Rinse neusdouche snel ontvangen. Ik heb het meteen gebruikt toen het werd afgeleverd. Daarna voelde ik me een stuk beter! Als ik nu last krijg van mijn voorhoofdsholte of bijholten, spoel ik gelijk. Bedankt voor het advies en de snelle levering!
De NeilMed Sinus Rinse is een prima neusdouche; het knijpt makkelijk en een goede straal. Het is makkelijk in gebruik en super goede service.
© 2015 -[wpsos_year]
Volg ons:
Openingstijden:
Ma t/m vrij 9.00-21.00 u
Zaterdag 9.00-12.00 u
Contact:
T: 06-12036512
(vanuit BE: 0031 6 12036512)
M: info@neilmednederland.nl
KVK 66354730
BTW NL002141933B68